Pogosta vprašanja in koristni nasveti: Intera

Kako in kdaj lahko začnem z uporabo?

Aplikacije Intrix lahko uporabljate kjerkoli in kadarkoli. Za dostop potrebujete le spletni brskalnik in internetno povezavo. Ne potrebujete dodatne opreme ali dodatnih programov. Ko izpolnite spletno prijavo, boste v nekaj minutah prejeli dostop do lastne aplikacije.

Komu so namenjene aplikacije Intrix?

Aplikacije Intrix Project in Intrix CRM so posebej prilagojene za mala in srednje velika podjetja, primerne pa so tudi za velike poslovne sisteme. Glede na različne potrebe posameznih panog smo pripravili več različnih modelov aplikacij, ki so prilagojeni za posamezne panoge (marketinške agencije, gradbeni in projektivni biroji, prevajalske agencije, radijske postaje, B2B podjetja, B2C podjetja, javna uprava ...).

Uporabljamo sistem ERP. Ali je možno povezati obstoječi računovodski program in Intrix aplikacijo?

Da. Aplikacijo Intrix lahko povežemo z obstoječimi sistemi v podjetju. Podatki o strankah, finančni podatki in vsebinski podatki o projektih se avtomatsko prenašajo med različnimi sistemi, uporabniki pa tako prihranijo ogromno časa, saj podatkov ni treba večkrat vnašati.

Ali lahko pripenjamo dokumente?

K različnim aktivnostim lahko pripnete različne dokumente: pogodbe, naročila, projektno dokumentacijo, navodila, zapisnike sestankov, načrte, ponudbe ... Datoteke so lahko različnega izvora (Word, Excel, pdf, jpg ...).

Ali lahko svoj urnik iz aplikacije prenesem v Outlook ali na telefon?

Da. Urnik v aplikacijah lahko prenesemo v druge koledarje prek standardnega formata iCal. Ta format podpira večina ostalih koledarjev (Google, Outlook, mobilni telefoni ...).

Ali je potrebno obstoječe podatke iz Excela in Outlooka ročno prenesti v novi sistem?

Ne. Vse podatke, ki se nahajajo v različnih bazah in formatih (Excel, Word, Outlook, sistemi ERP …) hitro in enostavno uvozimo v nov sistem.

Ali lahko aplikacijo uporabljajo tudi zunanji sodelavci?

Aplikacijo lahko uporabljajo osebe, ki jih boste določili za uporabnike, ne glede na to, kje se nahajajo. V primeru zunanjih uporabnikov je potrebno samo določiti sistem pravic in omejitev.

V katerih jezikih je mogoče uporabljati Intrix Project?

Osnovna verzija zajema slovenski, angleški, nemški, hrvaški in srbski jezik. Glede na vaše potrebe in želje pa jo je mogoče prevesti v katerikoli jezik. V bližnji prihodnosti bo nabor osnovnih jezikov zajemal vse pomembne svetovne jezike. Uporabnikom je omogočena prosta izbira jezika, kar pomeni, da lahko del uporabnikov uporablja slovenski jezik, del angleškega, del pa nemškega – vsi uporabniki pa dostopajo do iste baze in istih podatkov.

V tem trenutku še nimamo definiranih poslovnih procesov. Ali so možne tudi kasnejše prilagoditve v aplikaciji?

Da. V kolikor nimate definiranih poslovnih procesov, vam bodo na pomoč priskočili naši svetovalci, ki vam bodo pomagali pri definiranju poslovnih procesov, na osnovi katerih se bo prilagodila aplikacija. Vse prilagoditve je možno izpeljati tudi kdaj koli kasneje, tudi ko je projekt zaključen in se že uporablja.

10.

Ali me sistem opozarja na spremembe v projektih in mojih nalogah?

Aplikacije Intrix vsebujejo avtomatiziran sistem obveščanja. Tako boste vedno obveščeni o svojih nalogah in nalogah sodelavcev, napredku v projektih in vseh pomembnih spremembah v aplikaciji. Obvestila si lahko uredite po meri in enostavno določite, kdaj in o čem želite biti obveščeni.

11.

Koliko časa je potrebno, da se aplikacija prilagodi za naše potrebe?

Razmeroma preproste spremembe v aplikaciji spremenimo v manj kot uri od prejetja naročila. Ker je aplikacija spletna, obiski pri naročniku niso potrebni, temveč vse prilagoditve opravimo na daljavo.

12.

V podjetju nimamo časa, da bi uvajali spremembe in nov način dela, se pa zavedamo, da potrebujemo IT-orodje. Koliko našega časa je potrebnega za vpeljavo?

Pred vpeljavo sistema naši strokovnjaki natančno spoznajo vaše delovne procese in procese projektnega vodenja. Svetujejo, kako jih izboljšati, in v sodelovanju z vami optimalno prilagodijo aplikacijo tako, da se kar najbolje vključi v obstoječe delovne navade in od uporabnikov ne zahteva bistvenih sprememb v načinu dela. Vaši zaposleni bodo vložili samo uro do dve svojega časa, ki bo namenjen začetnemu izobraževanju.

Preberi več

Kako je poskrbljeno za varnost mojih podatkov?

Zavedamo se, da je varnost podatkov za vse uporabnike na prvem mestu. Aplikacije Intrix uporabljajo 128-bitni varnostni protokol SSL za prepoznavanje uporabnikov in šifriranje podatkov. Z osebnim uporabniškim računom imate le vi dostop do svojih podatkov. Vsi podatki se dnevno arhivirajo v podatkovnem strežniku in zrcalijo na dodaten strežnik na drugi lokaciji.

V podjetju nimamo zaposlenega informatika. Kaj to pomeni za vzdrževanje sistema?

Za vzdrževanje sistema (strežniki, aplikacije ...) skrbijo naši izkušeni strokovnjaki. Intrix Project je izjemno enostaven za uporabo, zato ne potrebujete nobenega znanja s področja informatike. V vsakem trenutku so vam na voljo naši prijazni strokovnjaki, ki vam z veseljem pomagajo.

Kam lahko pokličem, če imam vprašanje glede uporabe?

V primeru kakršnega koli vprašanja se lahko obrnete na našo podporno ekipo. Elektronski naslov je podpora AFNA intrix PIKA si, telefonska številka pa 05 908 99 93. Podpora je brezplačna!

Kakšni so stroški uporabe?

Stroški uporabe so odvisni od števila uporabnikov. Iz cenika različnih paketov izberete model, ki vam najbolj ustreza, določite število uporabnikov in si zagotovite 100-odstoten nadzor nad stroški.

Kaj se zgodi po 30-dnevni brezplačni uporabi?

Nekaj dni pred tem vas bo kontaktiral naš svetovalec, s katerim bosta predelala vaša vprašanja in predloge, se dogovorila o naslednjih korakih in izbrala najprimernejši paket. Če se za nadaljnjo uporabo ne odločite, se aplikacija po preteku 30 dni od prve prijave zaklene, podatki pa izbrišejo.

Ali se število aktivnih mesečnih uporabnikov lahko spreminja?

Da. Vsak mesec lahko znova določite število aktivnih uporabnikov in tako optimizirate mesečne stroške. Trenutno neaktivni uporabniki se blokirajo. To pomeni, da ne morejo dostopati do aplikacije, njihovi podatki pa ostanejo. Uporabnike lahko kadarkoli ponovno aktiviramo.

Kdaj bo na voljo naslednja verzija aplikacije in koliko bo stala?

Aplikacije Intrix se nenehno razvijajo in izboljšujejo. Razvoj poteka v skladu z razvojnim načrtom, velik vpliv na izboljševanje funkcionalnosti pa imajo želje in potrebe naših naročnikov. Naši naročniki pridobijo vse posodobitve in nadgradnje brez dodatnih investicij in vedno uporabljajo zadnjo verzijo aplikacije.

Kaj se zgodi s podatki ob prenehanju najema aplikacije?

Ob prenehanju uporabe aplikacije po več kot 30 dnevih se vsi podatki posredujejo naročniku. Podatki so v standardnem formatu CSV.

Potrebujemo tako Intrix CRM kot Intrix Project. Ali za to potrebujemo dve aplikaciji?

Ne. Če želite podpreti CRM in vodenje projektov, je dovolj samo ena aplikacija, v kateri so združene vse funkcionalnosti. V tem primeru tudi nimate dodatnih stroškov za mesečne uporabnike.

Koliko stanejo dodatne prilagoditve?

Dodatne prilagoditve so obračunajo po dejansko porabljenem času. Naši svetovalci podrobno preučijo vaše želje, podajo oceno potrebnega časa in po vaši potrditvi prilagoditev tudi izvedejo.

Kakšni so plačilni pogoji in kako se izvede plačilo?

Plačilo se izvede po prejeti mesečni fakturi. Faktura se izda ob koncu tekočega meseca.

Kaj je všteto v ceno najema?

V mesečno najemnino je zraven uporabe aplikacije všteto tudi:

tehnično vzdrževanje aplikacije in skrb
za brezhibno delovanje
redno dnevno in mesečno arhiviranje podatkov
redne programske posodobitve in nadgradnje
podpora po elektronski pošti.

Preberi več

Navodila za uporabo Intrix CRM
Različica 1.9
Datum: 20.3.2010
Velikost datoteke: 7,28 MB
Navodila za uporabo Intrix Project
Različica 1.9
Datum: 20.3.2010
Velikost datoteke: 6,98 MB

Imate dodatna vprašanja, predloge, zahteve za prilagoditev aplikacij Intrix za vaše specifične potrebe?

+386 5 908 99 93

podpora AFNA intera PIKA si